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中秋汽车票即将开抢!省汽车站推便民服务:为长者、“小候鸟”派

[日期:2019-09-06] 浏览次数:

  原标题:中秋汽车票即将开抢!省汽车站推便民服务:为长者、“小候鸟”派专陪,宠物可代理~

  中秋假期即将到来,省汽车客运站8月26日发布出行预测和提醒:预计客流高峰出现在9月12、13日,客流预计达4万及3.5万人次。

  假期期间,省站将因应客流情况,运用规范、科学的管理流程,切实做好旅客运输工作,确保安全、及时、优质、有序疏运旅客。

  为方便广大旅客提前购票,省站将从8月29日起,启动中秋节前车票预售措施。广大旅客只要关注省站官方微信(gzsqcz)即可随时随地查询客运班次及预订车票,部分班次更会推出定制班线、往返票、微信购票、阶梯票价、长者优惠、学生优惠等多种优惠票种。

  为方便需要中转班车的到站旅客,省站在落客区设置了旅客中转服务中心。旅客在服务中心可以直接换领第二程车票,并从中转通道快速进入候车室候车,无需出站另行购票和安检,一点红官方网站,真正体验方便快捷、温馨贴心的客运服务。(广州日报全媒体记者 刘冉冉 通讯员 张向丽)

  工作日一早下起暴雨,记者今天(26日)从省汽车客运站获悉,今起为旅客提供一系列定制爱心服务:不仅为长者、携带儿童的旅客及无人陪同的儿童乘客提供专人陪同,还为旅客提供宠物代理服务等。

  重点旅客对象包括:70周岁以上且行动较缓慢的长者旅客;单独携带6周岁以下儿童的旅客;7至17周岁且无成人陪同的单独乘车儿童旅客(多为暑假期间往返广州探亲的小朋友,又被称为“小候鸟”);行动不便、需要使用担架、轮椅、拐杖的伤病、残疾旅客;怀孕旅客。

  省站根据各类重点旅客不同的需求,提供到站、三检、候车、上车等陪伴服务,并赠送爱心小礼包。除必要的车资和保险费用外,爱心服务都不会另行收取费用。

  重点旅客爱心服务区设置在二楼定制专区,专区面积200多平方米,根据重点旅客的活动特点,设置儿童活动区、图书阅览区、特殊候车区等多个功能区域,以满足不同旅客的需要。

  省站身处流花地区,周边路段的车流量较大,公交车、地铁、出租车、私家车,都无法直接把旅客接载省站服务大楼前。为此,省站特别安排专人担任爱心姐姐,并根据重点旅客的情况和需求,设计不同的迎客要求。

  针对难以自行完成行李安检的重点旅客,例如年龄较大、行动不便的旅客,或者单独携带儿童出行且携带的行李较大较多的旅客,爱心姐姐将在征得旅客同意的情况下,为其把行李放置在行李安检设备上,并把通过检查的行李摆放在旅客的候车位置旁。

  此外,现在很多孕妇都会担心安检设备会产生辐射,进行安检会对胎儿造成影响。为消除准妈妈的顾虑,爱心姐姐会通知三品检查员,在征得旅客同意的情况下,在监控设备下进行开包手工检查。

  根据上级主管部门相关安全规定,没有车票的旅客不允许进入候车室。爱心姐姐将陪同重点旅客候车、检票、上车、系安全带,并把旅客的上车照片、班车车牌号码、实际发班时间,发给旅客亲属,令旅客家属舒心放心。

  按照重点旅客的类型特征,以及在乘车过程中可能出现的小状况,给他们赠送一份爱心小礼包,聊表省站对他们的小小心意和无限关爱。

  根据《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》等相关法律法规、行业规定要求:不可携带动物入站乘车。

  省站坚持优质、多元、人性化的服务宗旨,为解决旅客出行的后顾之忧,委托专业宠物公司特别提供宠物代理服务。

  参照民航、城际交通等相关规定,禁止携带乘车但可代为保管或交予托运的物品包括:菜刀、118图库助手下载,水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀;手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具;文艺单位表演用的刀、矛、剑;带有加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖、棒球棍等体育用品;斧、凿、锤、扳手等工具和其他可以用于危害人身安全的锐器、钝器;超出可以随身携带的种类或总量限制的液态物品(高度酒除外)。

  为解决携带“三品”无法上车的难题,省站为旅客提供“三品”站内保管、代交付速递服务。